Vrácení / výměna zboží

• Výměna a vrácení zboží je možné max. do 14dní. V případě vrácení po 14 denní lhůtě, toto vrácení nebude uznáno. 
• Zboží musíte vrátit nepoškozené, včetně visaček a štítků. Na zboží nesmí být viditelné žádné známky opotřebení, vyprání, žehlení apod. V takovém případě nemůžeme vrácení zboží akceptovat. V případě, že vracíte obuv, zašlete včetně originální krabice, která nebude sloužit jako obal pro přepravu. Finanční vypořádání proběhne nejdéle do 14 dní od obdržení vráceného zboží. 

Jak postupovat při vrácení zboží ?

• Vyplňte formulář pro vrácení zboží :  FORMULÁŘ 
• Zboží pečlivě zabalte a do balíčku přiložte vyplněný formulář ke vrácení zboží. (Pokud nemáte tiskárnu, formulář opište na čistý, bílý papír A4 a přiložte místo formuláře).
• Zboží zašlete zpět k nám buď přes českou poštu na adresu, nebo přes zásilkovnu na výdejnu
• ADRESA: Ondřej Škuta, Malody.cz, Ostrčilova 17, Moravská-Ostrava, 70200.     
• ZÁSILKOVNA: Malody.cz, Nad Porubkou 2396, Ostrava-Poruba, 70080.

Jak postupovat při výměně zboží ?

• Proveďte si na eshopu novou objednávku, do poznámky napište že se jedná o výměnu. (Novou objednávku nehraďte). Pokud se jedná o stejnou cenu uhraďte prosím pouze dopravdu, v případě že je cena nižší- vrátíme Vám rozdíl. Pokud je cena vyšší prosíme o uhrazení rozdílu.

• Zboží pečlivě zabalte a na balíček napište : VÝMĚNA.
• Do balíčku vložte papír s ČÍSLEM NOVÉ OBJEDNÁVKY.
• Zboží zašlete zpět k nám buď přes českou poštu na adresu, nebo přes zásilkovnu na výdejnu :     
• ADRESA: Ondřej Škuta, Malody.cz, Ostrčilova 17, Moravská-Ostrava, 70200.                  
• ZÁSILKOVNA: Malody.cz, Nad Porubkou 2396, Ostrava-Poruba, 70080.

Reklamace

• Záruka je 24 měsíců, nevztahuje se na běžné opotřebení, mechanické poškození, vypadnuté kamínky apod.

• Zboží zasílejte vždy pouze čisté, oprané. V opačném případě tato reklamace nebude vyřízena. 

Jak postupovat při reklamaci zboží ?

• Pečlivě vyplňte formulář pro reklamaci zboží:  FORMULÁŘ 
• Zboží pečlivě zabalte a přiložte vyplněný formulář pro reklamaci.
• Zboží zašlete na adresu: Ondřej Škuta, Malody.cz, Ostrčilova 17, Moravská-Ostrava, 70200.
• Reklamace bude vyřešena nejpozději do 30 dnů od přijetí balíčku.
• O průběhu reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.